Retourbeleid
Ben je niet helemaal tevreden met je bestelling? Jammer om te horen maar retourneren is bij ons eenvoudig!
Bedenktijd (herroepen)
Bij online aankopen heb je 14 dagen bedenktijd om de overeenkomst zonder opgave van redenen te herroepen. De termijn gaat in de dag na ontvangst van je bestelling (of na de laatste deellevering bij meerdere artikelen). Meld je herroeping binnen deze termijn; daarna heb je nog 14 dagen om het product terug te sturen.
Hoe maak je gebruik van je herroepingsrecht?
- Stuur binnen 14 dagen na ontvangst een herroepingsmelding via info@noviessentials.nl
- Wanneer wij geen retourverzoek hebben ontvangen kunnen wij je retour niet in behandeling nemen
- Verzend het product vervolgens binnen 14 dagen na je melding naar:
Weerinkstraat 14
7591 VN Denekamp
Let op: dit is GEEN bezoekadres
Voorwaarden
- Het artikel is onbeschadigd en ongewassen.
- In de originele verpakking terugsturen.
- Gepersonaliseerde producten kunnen niet worden geretourneerd.
Je kunt niet herroepen bij o.a.:
- Maatwerk/gepersonaliseerde producten;
- Hygiëneproducten waarvan de verzegeling na levering is verbroken;
Kosten van retourzending
De retourkosten zijn voor eigen rekening.
Bewijslast verzending: je bent verantwoordelijk tot wij het retour hebben ontvangen; bewaar dus je verzendbewijs (verzekerd verzenden is toegestaan)